นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราคือใคร

PORVIX ออกแบบ สร้าง และดูแลเว็บไซต์ ให้กับธุรกิจต่าง ๆ โดยทำงานจาก กรุงเทพฯ ประเทศไทย สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในประกาศนี้ PORVIX เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล กล่าวคือ เราเป็นผู้กำหนดว่าจะใช้ข้อมูลเพื่ออะไรและใช้อย่างไร และเรามีหน้าที่ดูแลข้อมูลนั้น

ประกาศนี้ครอบคลุม theporvix.com และการติดต่อสอบถามที่คุณส่งถึงเราผ่านเว็บไซต์นี้ ทางอีเมล แต่ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ที่เราสร้างให้ลูกค้า ซึ่งแต่ละเว็บไซต์ดำเนินการโดยเจ้าของ ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์นั้นเอง

เรื่องใดก็ตามที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อีเมลมาที่ hello@theporvix.com

ข้อมูลที่เราเก็บ

ข้อมูลที่คุณให้เรา

เมื่อคุณใช้แบบฟอร์มติดต่อสอบถามเรื่องโปรเจกต์ หรือแบบฟอร์มขอตรวจสอบเว็บไซต์ฟรี เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกดังนี้

• ชื่อและอีเมลของคุณ
• เบอร์โทรศัพท์
• ชื่อบริษัท
• ที่อยู่เว็บไซต์
• สิ่งที่คุณต้องการ และรายละเอียดโปรเจกต์ที่คุณเลือกเล่าให้เราฟัง

มีเพียงไม่กี่ช่องที่จำเป็นต้องกรอก และแต่ละแบบฟอร์มระบุไว้ว่าช่องใด หลักเดียวกันนี้ใช้เมื่อคุณส่งอีเมลถึงเรา คือเราจะได้รับสิ่งที่คุณส่งมา พร้อมอีเมลของคุณ

บรีฟโปรเจกต์ของเราขอรายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อเตรียมการคุยครั้งแรก ได้แก่ เป้าหมาย ลูกค้า เว็บไซต์ปัจจุบัน แบรนด์ กำหนดเวลา และงบประมาณ ทุกข้อไม่บังคับ ยกเว้นชื่อและอีเมล ระหว่างที่คุณกรอก คำตอบจะถูกบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง เพื่อให้คุณกลับมากรอกต่อได้ คำตอบจะอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ จนกว่าคุณจะส่งบรีฟ และจะถูกลบเมื่อส่งแล้ว (รวมถึงเมื่อส่งทางอีเมล) เมื่อคุณเลือก “ล้างคำตอบ” หรือเมื่อครบ 14 วัน

ข้อมูลทางเทคนิคที่เบราว์เซอร์ของคุณส่งมา

เช่นเดียวกับทุกเว็บไซต์ เว็บไซต์ของเราให้บริการผ่านผู้ให้บริการโฮสติ้ง ซึ่งได้รับข้อมูลทางเทคนิคพื้นฐานบางอย่าง ทุกครั้งที่มีการโหลดหน้าเว็บ ได้แก่ หมายเลข IP ของคุณ เบราว์เซอร์และประเภทอุปกรณ์ หน้าเว็บที่เรียกดู หน้าเว็บที่คุณมาจาก และวันที่และเวลา ข้อมูลนี้ใช้เพื่อให้บริการเว็บไซต์และดูแลความปลอดภัย ไม่ได้ใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ของคุณ

ข้อมูลที่เราไม่เก็บ

เราไม่ขอเลขบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลการชำระเงิน หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพหรือความเชื่อทางศาสนา ผ่านเว็บไซต์นี้ โปรดอย่าใส่ข้อมูลเหล่านี้ในข้อความที่ส่งถึงเรา

เหตุผลที่เราใช้ข้อมูล และฐานทางกฎหมาย

PDPA อนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เฉพาะเมื่อมีเหตุผลที่ชัดเจน และมีฐานทางกฎหมายรองรับ เหตุผลและฐานทางกฎหมายของเรามีดังนี้

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณา ไม่เพิ่มคุณเข้ารายชื่อรับอีเมล และไม่ตัดสินใจเกี่ยวกับคุณด้วยระบบอัตโนมัติ หากวันหนึ่งเราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อน และขอความยินยอมจากคุณ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ใครอื่นเห็นข้อมูลบ้าง

เราส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคล เฉพาะให้ผู้ให้บริการที่ช่วยเราดูแลเว็บไซต์นี้และจัดการข้อความ และส่งต่อเพียงเพื่อให้ทำงานนั้นได้เท่านั้น ได้แก่

• ผู้ให้บริการระบบแบบฟอร์มของเรา ซึ่งรับข้อมูลที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์มของเรา และส่งต่อให้เรา
• ผู้ให้บริการอีเมลของเรา ซึ่งจัดเก็บและส่งอีเมลของเรา
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ของเรา ซึ่งให้บริการเว็บไซต์ และได้รับข้อมูลทางเทคนิคตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

ผู้ให้บริการเหล่านี้ทำงานในนามของเรา และได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการของตน

เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้อื่น เฉพาะเมื่อกฎหมายไทยกำหนดเท่านั้น เช่น ต่อศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล และเราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลเด็ดขาด

การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายของเราอาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย ในกรณีนั้น เราใช้มาตรการคุ้มครองที่ PDPA อนุญาต เช่น ข้อผูกพันตามสัญญาด้านการคุ้มครองข้อมูลของผู้ให้บริการ หรือการที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ เพื่อให้ข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานที่กฎหมายไทยกำหนด

เราเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการติดต่อสอบถามของคุณ และความสัมพันธ์ที่ตามมาเท่านั้น จากนั้นจึงลบทิ้ง

• การติดต่อสอบถามและการตรวจสอบเว็บไซต์ที่ไม่ได้นำไปสู่โปรเจกต์: เก็บไว้ระหว่างที่ยังคุยกันอยู่ และนานเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับการติดตามผล จากนั้นจึงลบ
• ลูกค้า: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาของโปรเจกต์และแผนดูแลเว็บไซต์ (ถ้ามี) จากนั้นจึงลบ ยกเว้นเอกสารทางธุรกิจ เช่น สัญญาและใบแจ้งหนี้ ซึ่งเราเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและกฎหมายภาษีของไทยกำหนด
• ข้อมูลทางเทคนิค: ผู้ให้บริการโฮสติ้งเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อความปลอดภัยและการดำเนินงานเท่านั้น

คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์นี้ไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้วิเคราะห์ข้อมูล และไม่โหลดสคริปต์ติดตามจากบริษัทอื่น ฟอนต์และรูปภาพของเราให้บริการจากโดเมนของเราเอง การเปิดหน้าเว็บจึงไม่ได้บอกใครอื่นว่าคุณเคยเข้ามาที่นี่

สิ่งเดียวที่เราเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ คือคำตอบในบรีฟโปรเจกต์ ระหว่างที่คุณกรอก เพื่อไม่ให้คำตอบหายไป ข้อมูลนี้อยู่ในอุปกรณ์ของคุณ และไม่เคยถูกใช้เพื่อติดตามคุณ

หากเรื่องนี้เปลี่ยนไป เช่น หากเราเพิ่มเครื่องมือวิเคราะห์ เพื่อดูว่าหน้าไหนช่วยผู้เข้าชมได้มากที่สุด เราจะปรับปรุงประกาศนี้ก่อน และขอความยินยอมจากคุณ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด

เราปกป้องข้อมูลอย่างไร

• เว็บไซต์นี้ให้บริการผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มจึงได้รับการปกป้องระหว่างการส่ง
• เฉพาะคนที่ดูแลการติดต่อสอบถามหรือโปรเจกต์ของคุณเท่านั้น ที่เห็นข้อมูลของคุณได้
• เราไม่ขอรหัสผ่านผ่านแบบฟอร์มของเราเด็ดขาด หากโปรเจกต์ต้องเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ เราจะจัดการเรื่องนี้กับคุณโดยตรง

ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่กระทบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และมีความเสี่ยงต่อสิทธิของคุณ เราจะแจ้งเหตุต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และแจ้งให้คุณทราบ ในกรณีที่มีความเสี่ยงสูง ตามที่ PDPA กำหนด

เมื่อเราทำงานกับเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณเป็นลูกค้า และเราสร้างหรือดูแลเว็บไซต์ของคุณ เราอาจเห็นข้อมูลส่วนบุคคลที่เว็บไซต์ของคุณเก็บ เช่น การติดต่อสอบถามที่ส่งผ่านแบบฟอร์มของคุณ เราจัดการข้อมูลนั้นเพื่อทำงานที่คุณขอเท่านั้น ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ทำตามคำสั่งของคุณ คุณยังคงเป็นผู้ควบคุมข้อมูลนั้น และรับผิดชอบประกาศความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ของคุณเอง หลักเดียวกันนี้ใช้กับแผนดูแลเว็บไซต์ของเราด้วย

สิทธิของคุณ

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังนี้

• ขอเข้าถึงข้อมูล ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ และขอทราบว่าได้ข้อมูลนั้นมาจากที่ใด
• ขอแก้ไขข้อมูล ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน หรือไม่ครบถ้วน
• ขอลบข้อมูล ขอให้เราลบข้อมูล หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวคุณได้ เมื่อไม่มีเหตุผลที่ต้องเก็บไว้อีกต่อไป
• คัดค้าน คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณ ในกรณีที่เราใช้ข้อมูลโดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา
• ขอระงับการใช้ข้อมูล ขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลของคุณไว้ก่อน เช่น ระหว่างที่เราตรวจสอบคำขอแก้ไข
• ขอรับและโอนย้ายข้อมูล รับข้อมูลที่คุณให้เราไว้ ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้กันทั่วไป หรือให้ส่งต่อไปยังองค์กรอื่น หากทำได้
• ถอนความยินยอม ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมของคุณ คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิ่งที่ทำไปแล้วก่อนหน้านั้น
• ร้องเรียน ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณคิดว่าเราจัดการข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง

หากต้องการใช้สิทธิข้อใดก็ตาม อีเมลมาที่ hello@theporvix.com เราอาจต้องยืนยันว่าเป็นคุณจริงก่อนดำเนินการ เราจะแจ้งรับคำขอของคุณ ภายใน 1 วันทำการ และตอบกลับอย่างครบถ้วนโดยเร็วที่สุด ภายใน 30 วัน ตามที่ PDPA กำหนด สิทธิบางข้อมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น เราอาจต้องเก็บใบแจ้งหนี้ไว้ และหากเราทำตามที่คุณขอไม่ได้ เราจะอธิบายเหตุผลให้ทราบ

คุณยังร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย ได้ที่ pdpc.or.th (เปิดในแท็บใหม่) แต่เรายินดีหากได้รับโอกาสแก้ไขเรื่องนั้นให้ถูกต้องก่อน

การเปลี่ยนแปลงประกาศนี้

เราจะปรับปรุงประกาศนี้ เมื่อวิธีปฏิบัติของเราหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง และวันที่ด้านบนจะแสดงฉบับล่าสุดเสมอ หากการเปลี่ยนแปลงกระทบวิธีที่เราใช้ข้อมูลที่คุณให้ไว้แล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยตรง

ติดต่อเรา

มีคำถาม คำขอ หรือข้อกังวล เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เรายินดีช่วยเหลือ